POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité et d'utilisation des renseignements personnels

1. Introduction

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment Mélanges Bienfaits (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web à www.melangesbienfaits.com et nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer à toutes les lois canadiennes et québécoises applicables, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

2. Quels renseignements personnels nous recueillons :

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous de diverses manières, notamment lorsque vous :

Créez un compte sur notre Site.
Passez une commande pour nos produits.
Vous inscrivez à notre infolettre.
Nous contacter via notre site web.
Participez à des sondages ou des promotions.

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure :

Les coordonnées (par exemple, nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone).
Les informations de paiement (par exemple, les détails de la carte de crédit, l'adresse de facturation).
Les informations de compte (par exemple, nom d'utilisateur, mot de passe).
Les informations sur vos achats et votre historique de navigation.
Les informations techniques (par exemple, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation).

3. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons aux fins suivantes :

Pour traiter vos commandes et paiements.
Pour livrer les produits que vous avez achetés.
Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et fournir un support client.
Pour vous envoyer du matériel de marketing et promotionnel (uniquement avec votre consentement).
Pour améliorer nos produits, services et la fonctionnalité de notre Site.
Pour assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
Pour nous conformer à nos obligations légales.

4. Partage de vos renseignements personnels

Nous ne vendrons ni ne louerons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que les processeurs de paiement, les compagnies de transport et les plateformes de marketing. Ces tiers sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne sont autorisés à utiliser vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs services.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou les droits, les biens ou la sécurité d'autrui.

5. Vos droits

En vertu de la loi applicable, vous avez le droit de :

Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Demander que vos renseignements personnels soient corrigés ou mis à jour.
Retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels.
Demander la suppression de vos renseignements personnels.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à melangesbienfaits@gmail.com

6. Fichiers témoins (Cookies)

Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les fichiers témoins sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser la façon dont vous utilisez notre site web et à proposer de la publicité ciblée. Vous pouvez contrôler ou désactiver les fichiers témoins via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela peut affecter les fonctionnalités de votre expérience sur le site.

7. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Service à la clientèle, Mélanges Bienfaits

1414 rue Larche

Québec, Canada

G2K 2H4

melangesbienfaits@gmail.com